Interview : Les Artisans Déménageurs !

Interview : Les Artisans Déménageurs !

Cette semaine nous avons rencontré les Artisans Déménageurs.

Quel est le concept des Artisans Déménageurs ?

Le concept des Artisans Déménageurs existe depuis 2009. Il s’agit d’un réseau de près de 280 déménageurs professionnels proposant des services et des outils gratuits et accessibles à tous sur le déménagement.

Ces services sont disponibles sur le site internet www.lesartisansdemenageurs.fr, ou par téléphone et permettent aux internautes de recevoir jusqu’à 6 devis gratuits, de bénéficier d’un calendrier pour s’organiser, de s’informer par des guides et conseils pratiques et d’utiliser un calculateur de volume pour estimer le volume représenté par leurs meubles.

Je vous le révèle en exclusivité, nous développons un service totalement inédit : la conciergerie de la mobilité. Il s’agit d’un d’un accompagnement personnalisé tout au long de la démarche de déménagement.

Les Artisans Déménageurs appartiennent à un plus grand groupe qui s’appelle Ariase Group. Ceci nous permet de proposer un panel de services très complets autour du thème de la mobilité. Nous proposons ainsi des fournitures de déménagement avec cartons-demenageurs.com, un comparateur d’offres internet et mobile avec ariase.com ou encore un service de lettres de résiliation avec lettre-resiliation.com.

Quels sont les profils des déménageurs sur votre plateforme ? Comment obtenir le meilleur devis ?

 La plateforme des déménageurs de notre réseau existe depuis plus de quatre ans. Elle est ouverte à l’ensemble des sociétés de la profession mais une sélection des profils se fait de manière rigoureuse. Les Artisans Déménageurs prennent le temps de vérifier les capacités professionnelles de chacun des inscrits et s’assurent que ceux-ci remplissent des gages de qualités (respect d’une norme ISO, inscription à la chambre interprofessionnelle ou à la fédération) et des garanties (assurances d’activité professionnelles et responsabilité civile de l’entreprise).

Du côté des déménageurs, il y a une libre concurrence des tarifs et des prix sur la plateforme. Ainsi, chaque déménageur est libre de proposer un devis prenant en considération l’ensemble des critères qui influent sur le prix : remplissage d’un camion sur un trajet retour, groupage avec un autre déménagement, la saison et la date / période à laquelle il intervient.

L’utilisateur du service pourra choisir le devis qui lui correspond le mieux car nous proposons 6 devis gratuits pour chaque utilisateur du site. Il suffit de renseigner les détails de son déménagement (lieu, volume à déménager, date) et de choisir entre les six devis reçus par mail!

Les déménagements sont souvent des périodes compliquées et stressantes, comment vous rassurez et aidez vos utilisateurs ?

Nous accordons beaucoup d’importance à l’accompagnement de nos utilisateurs. Nous savons que le déménagement est un moment important et délicat et nous faisons tout pour que leur expérience soit la plus agréable possible.

En faisant appel aux Artisans Déménageurs, nos utilisateurs reçoivent rapidement les devis de déménageurs professionnels, qualifiés et compétents.

Le site propose ainsi un accompagnement complet suite aux demandes de devis et met à disposition de chacun des outils et des services gratuits : Le service de conciergerie, le calendrier, les guides et les conseils pratiques…

Pour finir, nous sommes joignables par téléphone, et répondons systématiquement aux questions de nos utilisateurs.

 Si un déménageur abime ou casse mes affaires, comment ça se passe ?

Tout d’abord il faut être rassurant et dire que cela arrive assez rarement! Lorsque cela arrive, ne paniquez pas, des solutions existent. Avoir fait appel à un déménageur professionnel permet justement aux utilisateurs d’avoir des garanties.

Tout d’abord le devis est un contrat et celui-ci doit indiquer les recours et clauses portant sur la prestation de déménagement et les assurances souscrites par le déménageur. La lettre de voiture et la déclaration de valeur sont deux autres documents qui garantissent aux utilisateurs une protection en cas de litige. Le déménagement est régi par un contrat de transport et les clients disposent également de la protection du code de la consommation.

Enfin, les Artisans Déménageurs peuvent intervenir en cas de litige avec un déménageur. Nous nous occupons des démarches directement auprès du partenaire déménageur membre du réseau pour préserver les intérêts de chacun.

 Seriez-vous prêt à devenir Costockeur ?

Le costockage est une idée intéressante pour les particuliers à la recherche de proximité, de prix bas et de consommation collaborative. C’est un service à la fois simple, innovant et pratique qui est proposé par costockage.fr, aussi bien pour le propriétaire que pour locataire d’un espace de stockage.

Pour toutes nos astuces pour réussir son déménagement, rendez-vous sur notre blog demenagement.costockage.fr!

Merci beaucoup, et à bientôt, pour de nouvelles aventures pleines de cartons!

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